协议

ColaWinPay服务协议

ColaWinPay服务协议（以下简称“协议”）由ColaWinPay（以下简称“我们”或“ColaWinPay”）与用户（以下简称“您”或“用户”）就使用ColaWinPay提供的虚拟卡交易服务及相关功能（以下简称“服务”）所订立。
第一条服务协议的确认
1.在您使用ColaWinPay服务前，请您仔细阅读本协议条款，尤其是字体加粗部分，您通过页面点击“同意”或以其他方式确认即表示您已知晓、理解并同意本协议所有约定，本协议生效。
2.如我们对本协议进行修改，我们将通过网站公告的方式提前予以公布，变更后的协议在公告届满7日起生效。若您无法同意变更修改后的协议内容，您有权停止使用相关服务；双方协商一致的，也可另行变更相关服务和对应协议内容。
3.签署ColaWinPay服务协议，申请注册ColaWinPay平台账号，使用本协议下的服务，同时需要满足以下条件：
（1）若您作为个人申请注册，您应年满18岁且具有完全的法律民事权利能力订立本协议；
（2）若您作为企业申请注册，您应指定并授权特定的操作人员代表您的角色在ColaWinPay平台进行操作，并在ColaWinPay平台添加操作人员联系方式（包括但不限于姓名电话、邮箱地址），操作人员的ColaWinPay账户注册及ColaWinPay服务使用行为应取得您真实、完整、有效的授权，操作人员对于ColaWinPay平台的任何操作，应由您全权承担责任。
4.您知晓并同意，您申请使用ColaWinPay服务，需要向ColaWinPay提供您的相关认证信息（包括但不限于您的身份信息和交易信息），ColaWinPay根据自身的合规、风控等内部规则以及营业地法律法规规定和监管要求对您的身份信息和交易信息完成审核和校验后，根据本协议约定向您提供相关服务。
5.您使用ColaWinPay服务必须满足ColaWinPay的“了解你的客户”（“KYC”）以及其他验证要求。您同意，您将会按照要求将您的相关身份资料和信息提交ColaWinPay，且ColaWinPay可依其完全自主判断或通过适格的合作第三方来核查该等身份资料或信息是否满足ColaWinPay或关联企业之KYC和其他验证要求。您确认，只有符合所有KYC要求和其它验证要求，ColaWinPay才会完成交易操作和实施服务。您进一步知晓并确认，该等身份核查对于ColaWinPay及其关联企业履行其反洗钱及反欺诈义务极其重要，若您所提供的任何信息有任何的不完整、不准确或不真实，从而导致ColaWinPay或任何ColaWinPay关联企业遭受任何损失或损害的话，您将对ColaWinPay或ColaWinPay关联企业所遭受的该等损失或损害进行全额补偿，以使ColaWinPay或ColaWinPay关联企业免受其害。
6.您知晓并同意，若您为电商平台的贸易商或独立站商户，您于正式使用ColaWinPay服务前（例如申请您的收款账户前），需要根据ColaWinPay的服务规则以及届时网页的指示，向ColaWinPay提供您特定电商平台店铺的信息和/或进行相应的店铺信息授权（“店铺绑定”）。您进一步知晓并同意，ColaWinPay要求您进行店铺绑定以及向您收集您的相关店铺信息（包括但不限于店铺交易信息、交易货物名称、数量、金额等）、订单信息以及其他与您店铺交易相关的交易真实性材料（合称“交易信息”）是为了向您提供合法、合规的ColaWinPay相关支付服务，包括但不限于基于中国（包括香港、澳门和台湾）和您交易所在地外汇管理的相关规定核实您外汇收支相关交易背景的合法性和真实性。ColaWinPay将严格按照本协议和隐私权政策约定的授权范围收集、使用和储存您提交的交易信息。
7.您知晓并同意，若您为服贸平台的贸易商，您于正式使用ColaWinPay服务前（例如申请您的收款账户前），需要根据ColaWinPay的服务规则以及届时网页的指示，向ColaWinPay提供您特定账号关联的信息。您进一步知晓并同意，ColaWinPay要求您提供账号关联的信息以及其他与您交易相关的交易真实性材料（合称“交易信息”）是为了向您提供合法、合规的ColaWinPay相关支付服务，包括但不限于基于中国（包括香港、澳门和台湾）和您交易所在地外汇管理的相关规定核实您外汇收支相关交易背景的合法性和真实性。ColaWinPay将严格按照本协议和隐私权政策约定的授权范围收集、使用和储存您提交的交易信息。
8.您知晓并同意，ColaWinPay服务并不包含银行账户的功能和利益。ColaWinPay不是一家银行或一家信贷机构，我们不会向您支付在ColaWinPay账号中的任何资金利息，也不会收取您的任何存款，您进一步确认，ColaWinPay账户不属于有关法律法规定义的存款账户，但ColaWinPay将严格遵守适用法律的要求，保障为您的利益所持有的资金的流动性和安全性。如果您在ColaWinPay规定的时间内不对您的ColaWinPay余额进行提现或付款，则ColaWinPay有权酌情决定将您的余额提现至您的提现账户或在法律法规要求或许可前提下退回至其它相应账户中。
第二条 ColaWinPay为您提供的服务内容
1.收款服务。ColaWinPay根据本协议以及ColaWinPay官网届时展示的服务规则向您提供收款服务，包括但不限于：
（1）根据您的申请和ColaWinPay自行制定的服务和业务规则向您提供相关币种的收款账户，用于接收您相关交易（包括但不限于您于电商平台上开展的线上电子交易）下所产生的对应币种的应收交易款;
（2）通过ColaWinPay或合作第三方（若适用）代您收取相应币种的应收交易款（“交易款”）并汇至您持有的相应币种的收款账户内；
（3）在您的相应币种的收款账户收悉上述交易款后，以商业上的合理努力通知您；以及
（4）ColaWinPay于官网公示的、您通过登录您的账户后得以查看的、或者ColaWinPay向您另行通知的有关收款服务其他服务内容。
您知晓并同意，只有ColaWinPay批准的电商平台或付款人才能向您的ColaWinPay收款账户进行付款或汇款。ColaWinPay有权拒绝所有未经其批准向您进行付款或汇款的行为，且任何被拒款项有关的成本和费用均由您承担（若有）。
2.支付服务。您的ColaWinPay账户收悉相关交易款或者其它款项后，在满足ColaWinPay届时的服务规则和要求的前提下，您可以要求ColaWinPay向您提供支付服务，包括但不限于：
（1）您可通过登录您的账户向ColaWinPay线上提交相应支付请求(“支付指令”)，指示ColaWinPay将您的部分或全部款项（在扣除相关服务费后）以您支付指令中要求的币种（“支付币种”）汇至您指定的银行收款账户；
（2）ColaWinPay按照您届时的支付指令，将您对应币种的交易款通过合作机构汇兑至您的支付币种（若适用）后，经由相关合作机构汇入您指定的收款银行账户，同时在（若有）该等资金处理过程中由ColaWinPay或其指定的其他适格第三方履行相关国家或地区法律法规所规定的手续（包括但不限于国际收支申报）。
您同意，若ColaWinPay或合作第三方收到您的支付指令或结算资金的时间为当地银行（“当地银行”指为向您提供支付服务，ColaWinPay或关联企业的相关合作银行）非工作时间，则ColaWinPay或合作第三方将顺延到下一个当地银行工作日的工作时间进行操作。 如因适用的法律法规、政府或监管政策的限制导致ColaWinPay（包括关联企业）无法根据本条款约定向您提供相关的支付服务（包括但不限于，无法将款项汇至您指定的收款银行账户、无法就您支付指令下的交易款进行汇兑或汇兑后的款项无法结算至您指定的收款银行账户）ColaWinPay对此不承担相应责任。 如ColaWinPay收到您的任何支付指令所对应的交易款结算金额不符合适用的付款地和/或收款地国家和地区的跨境结算法律法规的规定的，ColaWinPay有权自行决定不执行您该等支付指令；如相关交易款已完成汇兑，（除非ColaWinPay同意另行处理的）ColaWinPay可以将已汇兑之款项按ColaWinPay届时提供的汇率将该等汇兑后的款项反向汇兑至初始源币种后退回至您付款人对应的原汇出账户。您知晓并同意承担该等结算资金前后两次汇兑之间的汇率差而可能产生的汇兑损失以及相关的银行费用和/或ColaWinPay的相应手续费（若有）。
您必须确保您的支付指令，包括但不限于您指定的支付银行账户和支付金额为准确无误的，若您因提交的支付指令有误而导致相关资金转移错误的，ColaWinPay对此不承担任何责任。若由于您的支付指令有误而导致汇款或支付被拒绝的（包括您的支付指令因不合符法律法规规定或监管要求被拒的情形），您将承担因此产生的所有费用，您同意ColaWinPay有权从您的ColaWinPay任意账户余额中直接扣除相应费用。 您知晓并同意，您的支付指令一经发出即不可撤销。
3.外汇兑换服务。您可以在ColaWinPay平台按照以下步骤提供必要的信息，指令我们进行外汇兑换：
（1）买入货币和卖出货币的金额；
（2）汇率报价；
（3）交割日期；以及
（4）ColaWinPay在确认订单之前不时要求的任何其他信息。（您知晓并理解因汇率实时变动，最终汇率可能与最初向您提供的外汇汇率不同。）
您必须在结算截止日或之前以相关原货币向ColaWinPay账户支付足够的资金，以支付您希望进行的任何外汇兑换的全部金额。
如果您希望取消交易，应在系统约定的时间内提出取消请求，ColaWinPay平台将对您此次外汇兑换交易进行平仓，平仓后盈余部分不予返还；若出现亏损，除非另有说明或约定，您同意我们有权自您委托我们代为收取或代为支付的款项或您任一ColaWinPay账户余额或者其他资产中直接扣除该亏损金额。
如果您在交割日约定时间内未对ColaWinPay账户支付足够的资金，将视为违约，交易继续进行，除了需要补齐短缺的原货币外，每逾期一日，ColaWinPay有权要求您按短缺的原货币金额的0.03%向ColaWinPay支付违约金。除非另有说明或约定，您同意我们有权自您委托我们代为收取或代为支付的款项或您任一ColaWinPay账户余额或者其他资产中直接扣除该短缺的原货币及违约金。
4.其它服务。除了上述收款服务和支付服务外，若您符合ColaWinPay届时相关的服务规则和准入要求的，您亦可通过登录您的ColaWinPay账户选择使用其他相关的支付服务，具体的服务内容以ColaWinPay网页届时的展示为准。您亦知晓并同意，为了您使用其他服务之目的，您可能需要与ColaWinPay订立相应的补充服务协议，并遵守该补充服务协议的约定。
第三条服务规则
1.您在使用ColaWinPay服务过程中，本协议内容、隐私权政策、补充协议、网页上出现服务规则和交易操作的提示或ColaWinPay发送到您的信息（包括站内信、短信、电话、邮件以及发送到操作人电话和邮件等）内容构成您使用ColaWinPay服务应遵守的所有条款和条件，您使用ColaWinPay服务即表示您同意接受上述所有条款和条件。
2.我们将及时把ColaWinPay所执行的您的所有交易指令的交易记录在ColaWinPay平台上予以更新，您可以在使用您的用户名和密码登录ColaWinPay平台后查看该等交易记录。若您对该等交易记录有任何异议，应当及时与ColaWinPay联系进行对账。若双方对该等交易记录无法达成一致意见的，最终以ColaWinPay系统所生成并留存的交易记录为准。
3.由于ColaWinPay并非银行或其它类似金融机构，本协议项下的资金移转均通过合作银行来实现，您理解并同意您的资金于流转途中所花费的合理时间，同时您知晓并了解您的资金的实际到账时间将会因境内外银行的节假日影响而延迟或暂停，并顺延至恢复的第一个工作日后即时办理，您同意并承担由于资金到账和汇兑时间的延迟带来的汇率损益。为免歧义，本协议项下所述的“工作日”均指ColaWinPay或关联企业、合作机构所在国家、地区或区域所规定的法定工作日。
4.您知晓并同意，您使用ColaWinPay服务时，若涉及交易款或结算资金的汇兑，适用的汇率为ColaWinPay进行实际汇兑时ColaWinPay的中国境内、外合作银行或合作伙伴所提供的外汇收购价。按照相关法律法规的规定，在中国境内进行的汇兑所适用的价格为中国境内合作银行所公布的外汇收购价且ColaWinPay不会在该等价格上收取任何的汇率差。
5.您知晓并同意在使用ColaWinPay服务期间间，如您出现店铺关闭、虚假交易、舆情等风险事件，ColaWinPay有权限制您ColaWinPay账户使用和/或将账户余额作为风险金。如确认没有发生风险事件，ColaWinPay对您ColaWinPay账户作激活处理。如确认发生风险事件，ColaWinPay有权视风险事件的严重程度、损害等因素，对您ColaWinPay账户做任一种或者多种处理：对ColaWinPay账户注销处理，从风险金扣除因您风险事件给ColaWinPay造成的损害金额。
6.您理解，ColaWinPay服务有赖于系统的准确运行及操作。若出现系统差错、故障、您或我们不当获利等情形，您同意我们采取更正差错、扣划款项等适当纠正措施。
7.ColaWinPay及其关联公司对任何因公司、职员的严重疏忽或故意失责所导致的您的直接损失进行赔偿，但不包括：
（i）任何特殊的、偶然的或间接的损害；
（ii）替代服务的采购成本；
（iii）使用中断或信息丢失或损坏。
ColaWinPay根据本协议对任何单一事件的最高责任上限（包括任何和所有违反本协议的索赔）不超过ColaWinPay在该事件发生前的12个月内向您收取费用的10％，以及ColaWinPay对于所有事件的最大责任上限总额（包括任何和所有违反本协议的索赔）不超过ColaWinPay在发生此类事件之前的12个月内向您收取的费用总和的100%。
第四条服务费用
1.在您使用我们的服务时，我们有权向您收取服务费用，具体服务费用以您使用我们服务时网站或产品页面上所列的收费方式公告或您与我们达成的其他书面协议为准。首次收费或调整服务费用标准前，我们将通过网页显示、客户经理沟通或网站公告的方式予以公布，若您无法同意调整后的内容，您有权停止使用相关服务。除非另有说明或约定，您同意我们有权自您委托我们代为收取或代为支付的款项或您任一ColaWinPay账户余额或者其他资产中直接扣除上述服务费用。
2.ColaWinPay在您使用我们的服务发生退款时，中介代理银行和收款行可能需要收取相关手续费（退款产生的“中间行费用”），您知悉并同意，因银行收取的中间行费用所产生的任何直接或间接损失或责任，由您自行承担。
第五条您的责任义务
1.您应当妥善保管您登录ColaWinPay账户所使用的用户名、密码以及收款账户信息，且独立承担该等用户名或密码被盗用或收款账户信息被错误使用而产生的损失，若ColaWinPay或任何ColaWinPay的雇员、董事或其关联公司因此遭受任何请求、损失、损害、诉讼和法律程序、开支或费用的，您应当对此进行全额赔偿/补偿并使其免受其害。
2.您知晓并同意，为提供ColaWinPay服务之目的，ColaWinPay将根据法律法规的规定、监管机关的要求或特定的合作第三方（包括合作银行或合作伙伴）的合理业务规则将您的身份信息和/或交易信息提供给相关的监管机关或合作第三方。
3.您知晓并同意，为了您使用ColaWinPay服务之目的，包括但不限于ColaWinPay收款服务、ColaWinPay支付服务以及由ColaWinPay当下已经或未来可能推出的支付相关服务，ColaWinPay可届时根据其对法律法规的规定、业务规则使用您此前提供给ColaWinPay或为ColaWinPay所知悉的有关于您的相关身份资料、信息以及您有关电商平台的交易信息或者您的ColaWinPay账户下的相关交易信息，或将上述信息提供给相关监管机构或合作第三方。详见本协议第九条约定。
4.您应自行处理与您的客户之间就跨境交易相关事宜而产生的任何纠纷或争议，且您将就任何该等纠纷或争议而导致的ColaWinPay或其任何雇员、代理人或关联公司所遭受的任何损失或损害向ColaWinPay或其任何雇员、代理人或关联公司进行赔偿/补偿并使其免受其害。
5.您应当与ColaWinPay合作并尽力协助ColaWinPay识别、处理并降低任何下述风险事件，以防止与服务相关的洗钱风险或调查与之相关的可疑交易。您知晓并同意，若ColaWinPay经合理判断，发现以下风险事件：
（1）为您提供服务将可能视为对相关适用法律法规和监管要求的违法情形；
（2）ColaWinPay或其他合作第三方的信息安全或技术系统存在重大缺陷或漏洞或已经发生技术失误的；
（3）您的交易款因合作第三方或付款人的原因被召回或撤回，但您已向ColaWinPay发出提现指令且ColaWinPay亦将对应的交易款汇入您的指定账后；以及
（4）其他基于防止与服务相关的洗钱风险或调查与之相关的可疑交易目的，ColaWinPay认为可能影响或已经实际影响您继续使用ColaWinPay服务的情况或事实。
ColaWinPay自发现上述风险事件时，有权立即采取下列一项或多项应急措施，包括但不限于：
（1）将您的ColaWinPay账户内的所有余额进行限制使用；
（2）暂停向您提供ColaWinPay服务；以及
（3）ColaWinPay根据合理判断作出的其他相应措施。
ColaWinPay将于风险事件得以解决后，恢复您继续使用ColaWinPay的权利。若ColaWinPay为了应对本条所述风险事件而对您采取了相关应急措施的，且您因该应急措施而受到相关损失的，您于此同意，除本第五条第5款第（2）项情形外ColaWinPay将不对此损失承担任何责任。
6.交易记录的保存和提供。
（1）按照外汇管理及跨境支付相关法律法规的规定，ColaWinPay和/或关联企业需要核实有关您通过ColaWinPay收取之款项相关的资金来源和交易背景。为此，您在此同意在每次使用本协议项下的服务前按照ColaWinPay的合理要求向ColaWinPay和/或关联企业披露或提供与该次收款交易相关的真实的交易信息。该等交易信息的明细及提供/披露的方式应当满足ColaWinPay和/或关联企业的要求，包括但不限于授权ColaWinPay和/或关联企业获取和/或验证该等交易信息。若就任何境外账户所收到的款项您未能按照ColaWinPay和/或关联企业的要求披露或提供与该等款项相关之交易信息的，ColaWinPay可以拒绝执行您所发出的有关该等款项的交易指令，并依其自主决定的方式将该等款项退回至该等款项的汇出账户或以其他与您协商一致的方式进行处理，且您应当承担与该等退款相关的银行费用和汇兑损失（若有）。
（2）您进一步同意，有关您通过ColaWinPay收取之款项相关的交易记录和相关资料应自交易记账当年计起至少保存5年。如因监管机构或司法机构的要求，或ColaWinPay和/或关联企业的内部审计或合规要求，需要您进一步提供与该等交易相关的详细交易记录，您应当按照ColaWinPay的要求提供相应的交易记录和相关资料。您不得删除相关账户的交易记录或规避交易记录提供的义务，如您未尽提供的义务或未履行协助提供的承诺，导致ColaWinPay或其关联企业因此承担法律义务或行政罚款的，不管ColaWinPay是否已经暂停或终止向您提供服务，您均应赔偿ColaWinPay或其关联企业由此产生或承担的所有的损失和支出，包括但不限于ColaWinPay或其关联企业为履行该法律义务或进行相应的抗辩而支出的费用、诉讼或仲裁费、律师费、保全费及罚款等。
7.您知晓并同意，您使用ColaWinPay服务时，向ColaWinPay发出的指令（包括但不限于提现指令）一经发出即不可撤销。若ColaWinPay根据您的指令进行相关操作后而使得ColaWinPay遭受相关损失或承担任何责任的，您应当向ColaWinPay进行赔偿。 您知晓并同意，ColaWinPay可以就不同的业务和交易种类基于合理的风险分析而自主设置一定的交易限额。
8.为了遵守我们的合规义务，我们可能需要不时让您或您的授权人（若适用）提供信息或文件，并且您同意在规定时间内提供此类信息。如果您未在规定时间内提供所要求的信息或文件，我们可能会立即暂停您的ColaWinPay账户访问权限并保留与您解除本协议的权利，ColaWinPay不承担因此而产生的任何直接或间接损失。
9.如果ColaWinPay或关联企业接到相关监管部门的文书、通知或指示要求ColaWinPay扣留您收款账户下的资金，ColaWinPay将根据该等指示相应执行且不向您承担任何责任。
第六条您的陈述与保证
您向ColaWinPay作出如下承诺和保证：
1.在使用ColaWinPay服务时，遵守本协议和所有适用的法律、法规和规章；
2.您的账户仅限本人/本公司使用，您需充分了解并清楚知晓出租、出借、出售、购买账户的相关法律责任和惩戒措施，承诺依法依规开立和使用本人/公司账户；
3.遵守本协议第五条第6款、第8款，向ColaWinPay提供准确、全面的您的个人数据和商业数据；
4.您对ColaWinPay平台的使用将仅限于合法合规目的；
5.您不得对我们的系统和程序采取反向工程手段进行破解，不得对上述系统和程序（包括但不限于源程序、目标程序、技术文档、客户端至服务器端的数据、服务器数据）进行复制、修改、编译、整合或篡改，不得修改或增减我们系统的功能；
6.您不得自行或允许第三方通过非ColaWinPay官方程序、机器、脚本、爬虫、或其他自动化的方法使用ColaWinPay服务或获取ColaWinPay服务相关数据。您仅可通过本人人工操作的方式来使用ColaWinPay服务；
7.您具有签署协议并履行本协议下所有义务的权利、权力和职权。
第七条协议期限
1.本协议有效期为一年，到期之日自动延续一年的时间，协议任一方均有权在协议到期之前提前三十天向对方通知不再续期。
2.如果ColaWinPay意识到或者有理由相信已经出现下述的任何事件，那么ColaWinPay可以通过给您发送书面通知（包括邮件通知），自行决定立即终止本协议，并且我们将解除本协议中规定的任何未来的义务，包括源自终止日之前达成的任何交易和/或指令的任何义务：
（1）您未能在我们提出合理要求时向我们提供相应信息，或者向我们提供了虚假的或误导性的信息；
（2）您未能支付您根据本协议以及其他补充协议约定应当向我们支付的相关费用；
（3）您现在或过去曾在任何时间参与或协助进行洗钱或恐怖主义融资，或者未能满足适用法律法规要求的任何验证检查；
（4）您正接受执法部门和/或监管机构的正式调查；
（5）您已经严重违反本协议的条款；
（6）出现破产事件；
（7）根据任何法院或监管机构的要求，或者根据适用法律法规的要求终止本协议；
（8）我们有合理理由相信您未能实质性履行、遵守本协议的任何条款、约定、义务、或条件，且该等违约在收到我们的通知后的合理期限内（最长不超过三十日）未能得到合理的补救；
（9）如果ColaWinPay依其合理自主判断认为您针对风险事件的防范措施不能满足风险事件防范的要求时；或者
（10）我们有理由合理认为继续为您提供服务将使得ColaWinPay、关联企业违反或潜在性的违反任何适用法律法规或监管要求。
3.如果您相信已经出现下面指明的任何事件，那么您可以通过给ColaWinPay发送书面通知后，自行决定立即终止本协议：
（1）出现破产事件；
（2）根据任何法庭或监管机构的要求，或者根据适用法律法规的要求终止本协议；或
（3）我们未能实质性履行、遵守本协议的任何条款、约定、义务、或条件，且该等违约在收到您的通知后的三十天之内未能得到合理的补救。
4.任何一方经提前书面通知对方30天后，可以单方终止协议。
5.根据本条约定终止或解除本协议的，ColaWinPay将按您的指令将您的待结算资金结算到您所指定的银行账户，同时将按照本协议的约定收取服务费，已成功交易所收取的服务费不予退还。若本协议解除之时，您尚有款项还没有偿付或结算给ColaWinPay（包括关联企业）的，您于此同意并授权ColaWinPay将您该等未偿付或待结算款项从您的该等剩余资金内扣除，无需向您另行征求同意；若您的剩余资金未能足额支付您尚欠ColaWinPay的款项的，您应当立即向我们的指定账户支付所欠款项。您同意并确认，本约定在协议终止后继续有效，不因本协议的终止而终止。
第八条通知
1.您同意ColaWinPay可以通过以下方式向您推送通知和相关服务信息：在ColaWinPay网站发布通知（包括只能通过登录您的ColaWinPay账户才能收到的通知信息），向您提供的联系邮箱地址发送电子邮件，拨打您提供的联系电话号码，或向您推送短信信息。除本协议另行修订，ColaWinPay的上述相关通知自在ColaWinPay网站发布或通过邮件发送之时24小时内，即视为您已收悉。如该通知是以邮递方式寄出，则在通知寄出后三个工作日视为收到。您签署本协议并开设ColaWinPay账户使用ColaWinPay服务的，您即同意您能够正常接入互联网并且会定期查看您的邮箱和短信以及登录您的ColaWinPay账号。此外，若您需要就您使用ColaWinPay的支付服务相关问题联系ColaWinPay，您可通过拨打ColaWinPay客服电话、向ColaWinPay指定邮箱发送邮件或联系ColaWinPay认可的指定专员与ColaWinPay进行沟通。ColaWinPay客服邮箱：service@ColaWinPayholding.com。
2.我们将会用您预留的详细信息来联系您，如果您的电子邮箱、电话号码、地址、联系人或者任何其他重要信息出现变化，请您立即通知我们更改相应信息。
第九条用户信息
1.ColaWinPay重视对用户信息（包括您的个人信息）的保护。在您使用ColaWinPay服务过程中，为了合法合规地向您提供服务，ColaWinPay可能会收集并保存与您相关的信息，其中包括个人信息。关于ColaWinPay如何收集、使用、存储、保护或披露与您相关的信息，请您具体参照《隐私政策》。该隐私政策与本协议具有同等法律效力。
2.为本条款之目的，ColaWinPay承诺，并会促使ColaWinPay关联企业承诺（如适用），其将仅在您授权的范围之内获取并为提供本协议项下服务之目的而使用该等交易信息。若因ColaWinPay和/或ColaWinPay关联企业之过错而超出授权范围获取信息或使用信息或造成您的信息泄露并对您造成经济损失的，ColaWinPay将对您所遭受的该等实际经济损失予以赔偿。
第十条保密条款和知识产权
1.本协议下保密信息包括以下全部信息：披露方向接收方以口头或书面形式披露的、所有与披露方及其关联方的商业计划和/或市场营销计划（包括任何方案）、商业战略、财务和定价数据、与您和第三方之间的安排及协议、产品信息、研发材料、样品、新产品和新服务的信息，包括但不限于商业秘密、软件、产品设计信息、您的信息、供应商和投资人名单或信息、未公布的价格和定价政策信息以及其他接收方为作出与披露方达成正式商业关系的决定所需的合理相关信息。任何一方均应当对保密信息严格保密，且仅为本合作之目的使用，未经对方事先书面同意，不得向任何第三方透露保密信息，否则视为违约。本条在本协议终止后继续有效，不因本协议的终止而终止。
2.您应当保证在商户网站和商务活动中所提供的成果，产品、服务中所包含任何项目的著作权、专利、商标等知识产权为您合法拥有或经第三方同意合法使用，不存在任何著作权、专利、商标等知识产权纠纷。如发生因您的著作权、专利、商标等知识产权纠纷或盗版等侵权行为，您应当承担全部法律责任，如因此给ColaWinPay或关联企业带来损失的，您应当赔偿ColaWinPay或关联企业因此而造成的所有损失。
3.ColaWinPay对所提供网络服务内容拥有必要的所有权和知识产权。ColaWinPay网站的网络服务内容包括：文字、软件、声音、图片、录像、图表、广告中的全部内容；电子邮件的全部内容；ColaWinPay网站为用户提供的其他信息等。所有这些内容均受版权、商标、标签和其它财产所有权等有关法律的保护。除非双方有另外的约定，本协议不得解释为ColaWinPay授予您与该等内容有关的知识产权的任何部分。
第十一条不可抗力
1.因不可抗力或者第三方原因造成的任何一方延迟履约或未能履约的（未支付到期应付款项除外），受到不可抗力影响的一方应当在该等履行或义务受不可抗力影响的范围内免于或免除对该等义务的履行而无需承担任何责任。 不可抗力是指在本协议签订后发生的、受影响一方无法预见、无法避免并无法克服的客观情况。此等事件包括但不限于水灾、火灾、旱灾、台风、地震及其它自然灾害、罢工、骚动、暴乱及战争以及政府行为。 鉴于网络所具有之特殊性质，本协议项下的不可抗力还应包括下列任何影响网络正常经营之情形。此情形包括不限于黑客恶意攻击，工具软件的设计缺陷，现有正常安全手段无法预防的计算机病毒侵入及发作，大规模新型病毒的爆发，因电信运营商问题导致网络中断服务器不可访问，合作银行或相关金融机构的用户界面故障，移动运营商网关故障，某一指令而导致的不可预计的交易大量增加等，但前提是该等不可抗力事件不得免除受影响方的相应灾备重建的义务；
2.如果不可抗力事件持续超过三十天的时间，未受影响方应当有权在该等不可抗力时间持续发生的情况下终止本协议。
第十二条其它
1.您不得全部或部分转让本协议，除非法律强制要求，任何擅自转让的行为均属无效行为，并将构成本协议项下的违约行为。
2.如果本协议中的任何条款（包括服务方案）被法院或监管部门认定为不可执行，本协议的其他条款（包括服务方案）仍完全有效。
3.本协议适用香港特别行政区法律，非排他性地受香港法院的司法管辖。

本协议中“关联方”指ColaWinPay拥有股权的任何实体或拥有ColaWinPay股权的实体，包括上述实体的任何子公司或分支机构。为免疑义，“关联方”亦包括直接或间接控制ColaWinPay企业直接或间接控股的实体。